４年ほど前、『これまでのビジネスのやり方は終わりだ』という本を読み、このようにユーザーと企業が生の声で語り合う社会が来たらすばらしいなと思った。これまでのビジネスのやり方は終わりだ―あなたの会社を絶滅恐竜にしない95の法則作者: リックレバイン…